Informations pratiques
Paiement de vos commandes de pâtisseries
Le règlement s’effectue en espèces, par chèque ou carte bleue à la livraison du ou des produit(s) fini(s) commandé(s) (sauf en cas de commande d’un montant total supérieur ou égal à 100 euros où il vous sera demandé un acompte de 30%).
Retrait / livraison
Pour plus de facilité, Les Petites Duchesses vous propose de récupérer directement votre commande à Briec, au laboratoire de fabrication. Lors de votre commande, nous conviendrons d’un jour et d’une heure de retrait.
Le laboratoire de fabrication se situe rue Lucie Aubrac, 29510, Briec, idéalement situé proche de la N165.
La livraison est possible pour des commandes d’un minimum de 100 €, gratuite dans un rayon de 10 km autour du laboratoire de fabrication, et payante au-delà (sur la base du barème kilométrique en vigueur sur impots.gouv.fr). Le calcul du montant de la livraison se fait selon la formule suivante : nombre de kilomètres depuis le laboratoire de fabrication × barème kilométrique en vigueur + prorata du taux horaire de la durée de livraison.
Les livraisons se feront selon les disponibilités et la charge de travail.
Afin de limiter l’utilisation d’emballages, Les Petites Duchesses vous encourage à venir récupérer vos commandes avec vos propres contenants
hermétiques (prévoir taille minimale 40cmx40cm).
Temps de préparation
Toutes les pâtisseries sont confectionnées à la demande des clients, de manière artisanale dans un laboratoire de fabrication aux normes d’hygiène réglementaires.
Merci de commander par téléphone, e-mail, via le formulaire de contact du site internet ou sur les réseaux sociaux, au minimum 72 heures en avance pour des pâtisseries classiques. Un délai plus long sera nécessaire pour les commandes importantes et les périodes chargées de l’année : jours fériés, longs week-ends, mariages, Noël, Pâques etc. La prise de votre commande est réalisée dans la limite des capacités de production, dans le but de vous fournir une prestation de qualité conforme à votre demande.
Si le délai demandé par le client est jugé trop court, Les Petites Duchesses se réserve la possibilité de refuser la commande.
D'où proviennent les matières premières utilisées pour les pâtisseries Les Petites Duchesses ?
Les Petites Duchesses travaille le plus possible avec des partenaires producteurs de la région afin de favoriser le développement du commerce/ de l’économie local(e). L’utilisation de matières premières de qualité est au cœur des valeurs des Petites Duchesses.
Intolérances ou allergies ?
Si vous souffrez d’allergies ou d’intolérances alimentaires, Les Petites Duchesses essaie de s’adapter à vos besoins. Cependant, il est important de noter que, d’un point de vue légal, Les Petites Duchesses ne peut malheureusement pas garantir une absence totale d’allergènes (présence de traces possibles), et ce malgré la mise en œuvre de toutes les précautions possibles lors de la fabrication des pâtisseries concernées.